مكالمة طوارئ منزلية: مساعدة بضغطة زر

يمكن لأي شخص يعيش في المنزل بمفرده ويعاني من مشاكل صحية أن يطلب الدعم بواسطة زر أحمر يوضع على جسمه

مزيد من الأمان لكبار السن وطمأنة الأقارب: هذا ما يفترض أن تفعله خدمة الاتصال بالطوارئ المنزلية

© istock / natrot_W & B / Neisel

العيش بشكل مستقل في المنزل لأطول فترة ممكنة: ربما تكون هذه هي الرغبة الأكثر إلحاحًا لدى كبار السن عندما تظهر مشاكلهم الصحية الأولى. هذا بالضبط ما يقلق الأقارب. ماذا لو سقط الأب أو الأم ولم يستطع النهوض؟ ماذا لو سارت الدورة مجنونة أو حدث ضرر أسوأ؟ في مثل هذه الحالات ، غالبًا ما يتعذر الوصول إلى الهاتف وتكون المساعدة بعيدة.

هناك عرض معقول لهذه المواقف: خدمة مكالمات الطوارئ المنزلية التي تمنح كبار السن مزيدًا من الأمان وقليلًا من الطمأنينة لأقاربهم. في حالة حدوث مشكلة صحية ، كل ما عليك فعله هو الضغط على الزر الأحمر - ويتواجد شخص الاتصال على مدار الساعة في مركز اتصالات الطوارئ التابع لمزود الخدمة.

بيانات مهمة مباشرة على الشاشة

مطلوب اتصال طاقة وهاتف لتوصيل المحطة الأساسية بمرفق حر اليدين. يحتاج الشخص الذي يطلب المساعدة فقط إلى أن يكون الزر معك - إما معلقًا حول رقبته أو يتم ارتداؤه مثل ساعة اليد. إنه مقاوم للماء ولا يحتاج حتى إلى وضعه في الحمام أو حوض الاستحمام.

يؤدي الضغط على الزر إلى تشغيل مكالمة إلى مركز اتصالات الطوارئ. هناك ، يحصل الأشخاص الذين تمت مقابلتهم على الفور على البيانات التي قدمتها على الشاشة التي قدمتها عند توقيعك على العقد: على سبيل المثال ، الأمراض السابقة ، والأدوية التي تتناولها ، ومن يجب إبلاغه. يستخدم الشخص المسؤول نظام التحدث الحر لتوضيح ما حدث والمساعدة المطلوبة مع المتصل. يقوم بعد ذلك بإخطار مقدمي الرعاية أو خدمة التمريض أو تنبيه خدمة الإسعاف - حسب الاتفاق والضرورة.

حزمة شاملة

مقدمو الخدمات هم منظمات مساعدات كبيرة مثل الصليب الأحمر الألماني ، المالطيون ، Arbeiter-Samariter-Bund و Johanniter ، بالإضافة إلى بعض الشركات الخاصة. أكثر من 900 ألف شخص في ألمانيا يستخدمون العرض بالفعل ، كما يقول ماتياس لانجر ، المدير الإداري لـ "مبادرة Hausnotruf" ، التي اجتمعت فيها معظم المنظمات. البديل الأساسي يكلف 23 إلى 29 يورو شهريًا ، أي إمكانية الاتصال بمركز اتصال الطوارئ وتنسيق الإجراءات الإضافية هناك. في بعض الأحيان يتضمن هذا أيضًا تركيب المعدات.

تنشأ تكاليف إضافية من إضافات مختلفة. يتم تقديمها عادةً في حزمة: على سبيل المثال ، زر إضافي في المحطة الأساسية يتم الضغط عليه يوميًا ويبلغ مركز التحكم بأن كل شيء على ما يرام. أو أن يظهر موظف في الموفر إذا لم يتوفر شخص مرجعي ، ويتم تخزين مفتاح المنزل لهذا الغرض.

تطبق التعريفات المنفصلة على جهاز إرسال مكالمات الطوارئ المتنقلة من أجل الحماية دائمًا خارج المنزل. أيضًا لعناصر إضافية مثل أجهزة الكشف عن الدخان أو مستشعرات السقوط أو أجهزة الكشف عن الحركة التي تطلق مكالمة طوارئ إذا لم يتم اكتشاف أي حركة لفترة أطول من الوقت.

يدفع الصندوق التكاليف في ظل ظروف معينة

في ظل ظروف معينة ، يدفع تأمين الرعاية طويلة الأجل رسوم المتغير الأساسي والاتصال. لهذا ، يجب تصنيف الشخص المؤمن عليه على الأقل في مستوى الرعاية 1. تشير كلوديا ويدماير ، المتحدثة باسم الاتحاد الشامل لشركات التأمين الصحي القانوني ، إلى شروط أخرى: يجب أن يعيش الشخص المحتاج للرعاية بالكامل أو "لأجزاء كبيرة من اليوم" بمفرده. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الحاجة إلى الرعاية والمرض بحيث يمكن أن تنشأ حالة طارئة في أي وقت لم يعد من الممكن الوصول إلى الهاتف. يجب التعرف على المزود والأجهزة من قبل صندوق التأمين الصحي.

مهم أثناء التثبيت: يجب على الفني التحقق مما إذا كانت إشارة الراديو الصادرة من جهاز الإرسال المحمول يمكن أن تصل إلى المحطة الأساسية من جميع الغرف ، وربما أيضًا من الشرفة أو الحديقة - وفي أي منطقة يمكن الاتصال عبر نظام التحدث الحر. يوضح ماتياس لانجر: "إذا ضغطت على زر بدون اتصال صوتي وكان هناك مرض خطير ، فسيقوم مركز اتصالات الطوارئ بإرسال خدمة الإسعاف".

يقوم معظم المستخدمين بتمويل مكالمات الطوارئ المنزلية دون دعم من شركة التأمين الصحي. هذا هو المال الذي يتم إنفاقه جيدًا - من أجل حياة مستقلة في المنزل.

© istock / natrot_W & B / JörgNeisel

هذه هي الطريقة التي يعمل بها النظام

في أبسط الحالات ، يتكون نظام مكالمات الطوارئ المنزلية من محطة أساسية متصلة بالهاتف مع زر مكالمة طوارئ ، والذي يمكن أيضًا الوصول إليه عن طريق الراديو باستخدام زر مكالمة الطوارئ الذي يتم ارتداؤه على الجسم. وظائف الزرين الأصفر والأخضر اختيارية.

  • زر مكالمة الطوارئ الأحمر: في حالة الضغط عليه ، يقوم مركز اتصالات الطوارئ بالإبلاغ
  • الزر الأصفر: الضغط عليه مرة في اليوم يعني: كل شيء على ما يرام!
  • الزر الأخضر: تسجيل الدخول والخروج